katanyumall.com
อัพเดตวันที่ 1 สิงหาคม 2569
1. บทนำ
ร้านกตัญญูมอลล์ (“เรา” หรือ “ผู้ให้บริการ”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและลูกค้าทุกท่าน (“ท่าน”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ katanyumall.com ได้แก่
- ข้อมูลระบุตัวตนและติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่จัดส่งสินค้า, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (Username), รหัสผ่าน (Password) ซึ่งถูกเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย
- ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน (สลิปธนาคาร), เวลาและยอดเงินที่ชำระ
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, พฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์ และข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ออกใบเสร็จรับเงิน และแจ้งสถานะการจัดส่ง
- การให้บริการและสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า
- การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ (Core Web Vitals) และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย ทางบัญชี และการเสียภาษีอากร
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า: เปิดเผยเฉพาะ ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์แก่บริษัทขนส่ง (เช่น ไปรษณีย์ไทย, Flash Express, Kerry Express) เพื่อการจัดส่งสินค้าเท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคาร: เพื่อตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน
- หน่วยงานภาครัฐหรือการดำเนินการตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
5. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
- เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- ข้อมูลที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงินและบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5 – 10 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เช่น:
- การเชื่อมต่อและส่งผ่านข้อมูลด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS (HTTPS)
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
8. การใช้งานคุกกี้ (Cookies Policy)
เว็บไซต์ katanyumall.com ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า ตะกร้าสินค้า และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ ทั้งนี้ อาจส่งผลให้คุณสมบัติบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
9. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย PDPA สามารถติดต่อเราได้ที่:
ร้านกตัญญูมอลล์ (Katanyu Mall)
เว็บไซต์: katanyumall.com